Shipping & Delivery

আমরা বাংলাদেশজুড়ে (ঢাকা ও ঢাকার বাইরে) ডেলিভারি দিয়ে থাকি। নির্দিষ্ট কিছু এলাকায় কুরিয়ার/সময় ভিন্ন হতে পারে।

Delivery Time (Estimated)

• ঢাকার ভিতরে: 1–3 কর্মদিবস

• ঢাকার বাইরে: 2–5 কর্মদিবস

• রিমোট এরিয়া: 3–7 কর্মদিবস (লোকেশন অনুযায়ী)

নোট: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, কুরিয়ার ব্যস্ততা বা বিশেষ ছুটির সময় ডেলিভারি সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

Shipping Charge

• ডেলিভারি চার্জ লোকেশন ও অর্ডার ভ্যালু অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• Checkout পেজে অর্ডার কনফার্ম করার আগে Final Delivery Charge দেখানো হবে।

Cash on Delivery (COD)

• COD সুবিধা (যদি প্রযোজ্য থাকে) নির্দিষ্ট এলাকায় উপলব্ধ।
• COD অর্ডারে কিছু ক্ষেত্রে কুরিয়ার নীতিমালার কারণে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে (Checkout এ দেখাবে)।

Order Tracking

আপনি Track Order পেজ থেকে অর্ডারের স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।
ট্র্যাকিং আপডেট পেতে:

• Order ID / Phone Number ব্যবহার করুন
  অথবা

• আমাদের ইনবক্স/WhatsApp এ মেসেজ করুন।

Delivery Attempt & Unreachable

• কুরিয়ার সাধারণত 1–2 বার ডেলিভারির চেষ্টা করে।
• কাস্টমার ফোন বন্ধ/রিসিভ না করলে বা ঠিকানা অসম্পূর্ণ হলে অর্ডার Return হয়ে যেতে পারে।

Incorrect Address Policy

• ভুল/অসম্পূর্ণ ঠিকানা দিলে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
• অর্ডার প্লেস করার পর দ্রুত যোগাযোগ করলে (প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে) ঠিকানা আপডেট করা সম্ভব।

Package Safety

প্রোডাক্ট ডেলিভারির সময় প্যাকেট ছেঁড়া/ড্যামেজ মনে হলে:

• ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট চেক করুন (যদি কুরিয়ার অনুমতি দেয়)
• সমস্যা থাকলে সাথে সাথে আমাদের জানিয়ে দিন।

Contact for Delivery Support

ডেলিভারি সংক্রান্ত সাহায্যের জন্য: